Regulamin psiego i kociego fryzjera:

• W celu umówienia wizyty należy zarezerwować termin telefonicznie pod nr 507-497-228 przez SMS, WhatsApp, Messenger lub osobiście.
• Na wizytę klient zobowiązany jest przyprowadzić psa na omówioną godzinę. Wszelkie odstępstwa powinny być ustalane telefoniczne lub osobiście. Spóźnienie powyżej 15 minut może spowodować odmówienie wykonania usługi. Pieska odbieramy po telefonicznej informacji, że jest gotowy.
• Jeśli wizyta w naszym salonie będzie pierwszą pielęgnacją pieska należy o tym poinformować.
• Właściciele piesków z reguły nie zostają w salonie w czasie wykonywania usługi ponieważ ich obecność negatywnie wpływa na zachowanie czworonogów podczas pielęgnacji. Wyjątkiem do pozostania przy pielęgnacji są pieski z lękiem separacyjnym , złym stanem zdrowia lub podeszłym wieku. Właściciel pieska musi jednak poinformować o powyższych okolicznościach podczas umawiania wizyty.
• Zwierzęta stare, chore, bojaźliwe, niestabilne i agresywne są przyjmowane na życzenie i wyłączną odpowiedzialność właściciela. Właściciel zobowiązany jest poinformować salon o wszelkich problemach zdrowotnych i behawioralnych zwierzęcia. Zatajenie takich informacji może skutkować narażeniem stanu zdrowia i życia zarówno psa jak i groomera. W przypadku takich psów klientowi nie przysługuje prawo do składania reklamacji dotyczącej staranności wykonanej fryzury. W skrajnych przypadkach salon ma prawo odmówienia usługi bądź odstąpienia od niej.
• Cena usługi może wzrosnąć w przypadku mocno skołtunionej sierści, stwierdzonych pasożytów, wielkości odbiegającej od wzorca danej rasy oraz ze względu na problemy zdrowotne lub behawioralne.
• Zdjęcia pieska bądź filmy mogą zostać wykorzystane w mediach społecznościowych salonu. Jeśli nie wyrażają państwo na to zgody proszę o informację przed wizytą.

Przed pielęgnacją

• Każdy piesek przed wizytą powinien zostać wyprowadzony i załatwić swe potrzeby fizjologiczne.
• Przed wizytą nie należy karmić pieska na około 3-4 godziny wcześniej.
• Wszystkie usługi pielęgnacji wykonywane są z kąpielą. Wyjątkiem może być tylko sytuacja zdrowotna.
• W czasie pielęgnacji czasem stosuję smaczki treningowe. Jeśli pieski nie mogą bądź nie powinny dostawać takich smaczków należy o tym poinformować przed wizytą.
• W salonie używamy profesjonalnych kosmetyków przeznaczonych do pielęgnacji zwierząt. Salon przestrzega zasad BHP. Wszystkie narzędzia oraz powierzchnie użytkowe są regularnie dezynfekowane.
• W salonie nie używamy żadnych środków uspokajających, prosimy również o nie podawanie samodzielnie takich środków przed wizytą.
  Jeśli środki zostały podane przez weterynarza z jego zalecenia, obowiązkiem właściciela psa jest poinformowanie o tym groomera przed usługą.
• W związku z tym, że nie stosujemy żadnych środków farmakologicznych ani przemocy wobec zwierząt dlatego może się zdarzyć, że czas wizyty się wydłuży bądź skróci, w zależności od współpracy psa w danym dniu.
• W przypadku wypadku pracownicy salonu zastrzegają sobie prawo do kontaktu z weterynarzem.
• W przypadku wystąpienia jakichkolwiek podrażnień, problemów skórnych lub alergii klient zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania salonu o zaistniałej sytuacji, tak aby przy kolejnej wizycie móc wyeliminować lub zredukować czynniki wpływające na stan skóry.
• Każdorazowo informujemy klienta o uszkodzeniach skóry powstałych w wyniku strzyżenia ( nie dotyczy zaciętych pazurków). Rany są dezynfekowane i zabezpieczane.
• Piesek musi mieć aktualne szczepienie przeciw wściekliźnie.
• Korzystanie z usług salonu jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.